사고 리더십(Thought Leadership)은 무엇일까?

사고 리더십(Thought Leadership)이란 용어가 있습니다. 최근에는 자주 들을 수 있는 용어입니다. 1994년 ‘Strategy+Business’ 비즈니스 매거진의 초대 편집장인 조엘 커츠만(Joel Kurtzman)이 만든 용어입니다. 그는 사고 리더를 “차별화된 독창적인 아이디어, 독특한 관점 및 새로운 통찰력”을 가진 비즈니스 리더라고 설명했습니다. 하지만 최근에는 사고 리더십이란 컨셉은 스마트한 콘텐츠 마케팅 전략과 거의 동의어로 사용되기도 합니다.

사실 둘 다 맞는 이야기입니다. 훌륭한 비즈니스 리더가 뛰어난 사고 리더를 만들고, 뛰어난 사고 리더가 효과적인 콘텐츠 마케팅을 위한 훌륭한 소재를 만들기 때문이죠.

 

왜 사고 리더십이 필요할까요?

기업은 왜 사고 리더십 개발을 위해 노력을 기울여야 할까요? 사고 리더십은 개인과 기업에 대한 브랜드 인지도 그리고 신뢰성을 구축하기 때문입니다.

예를 들어보죠. 마이크로소프트의 CEO, 사티아 나델라(Satya Nadella)는 테크 분야의 사고 리더로 확실히 자리하고 있습니다. 물론 마이크로소프는 나델라 이전에도 모든 사람이 아는 브랜드였습니다. 그러나 마이크로소프트를 레거시 IT 기업에서 클라우드 혁신의 리더로 성공적으로 바꾸어 놓은 것은 바로 사티아 나델라였습니다.

나델라의 사고 리더십이 성공적인 것을 어떻게 알 수 있을까요? CEO의 미디어 보도를 읽으면 거의 항상 재창조, 재기(再記) 및 변혁과 같은 주제를 찾을 수 있기 때문입니다.

또한 사고 리더십을 잘 활용하면 채용이나 영업에 영향을 줄 수 있습니다. 영업 관점에서 새로운 관계를 열 수 있습니다. 사고 리더십은 이미 특정 브랜드에 익숙한 사람들에게도 흥미를 불러 일으키고 영감을 줍니다. 즉, 존재하지 않는 관계를 시작하는 데 도움이 되며, 기존 관계를 강화합니다.

 

어떻게 시작할까?

첫 번째 단계는 조직에서 사고 리더를 찾는 일입니다. 최고경영진이 이 역할을 맡는 경우가 많습니다. 하지만, 다른 방식의 접근법도 있습니다. 주제별로 전문가를 활용하여 고객의 성공을 도울 수 있습니다.

사고 지도자들을 정확히 찾아내는 단서는 열정 있는 후보자와 그들의 전문 분야를 찾는 것입니다. 비즈니스, 산업 트렌드, 고객의 요구가 교차하는 곳에서는 사고 리더를 찾을 수 있을 겁니다. 일단 당신 조직에서 사고 리더를 찾으면, 팀을 구성하고 그들이 기꺼이 이야기하고 싶은 주제와 동향을 파악한 후에는 아래와 같은 내용을 준비해야 합니다.

1. 관점을 가진다
여러분은 그 동안 여러 번 들었던 관점에 대해 관심을 두게 되나요? 당연히 아닐겁니다. 그래서 사고 리더는 흥미롭고 독특한 관점을 가져야합니다. 사람들의 생각을 자극하고 비전을 보여줘야 합니다.


2. 반대 의견을 두려워하지 마십시오

현실을 보면, 갈등이 있어야 관심을 갖습니다. 드라마를 보면 이해가 쉬울 겁니다. 하지만, 주의를 끌기 위해 트집을 잡거나, 현상에 반대할 필요는 없습니다. 조직에서 조금 덜 순응적인 사고 리더가 있다면, 그들을 조명해 보세요.


3. 적극적으로 행동하십시오

적극적인 사고 리더는 디지털 채널을 잘 이용합니다. 언드, 오운드, 및 쉐어드 미디어를 통해 아이디어를 공유합니다. 조직이 가지고 있는 데이터를 활용하고 분석하여, 대상 청중에 맞춘 독창적인 연구 결과를 발행할 수도 있습니다. 보고서, 인포그래픽, 웨비나 등도 좋습니다.


4. 흐름에 올라타기도 하세요

이를 위해서는 사고 리더의 열정과 전문 분야를 이해하는 것이 중요합니다. 트렌드와 뉴스를 모니터링 하고, 사고 리더가 자신의 관점에 대해 의견을 제시할 수 있는 기회에 대비해야 합니다. 매체와 분석가는 바로 인용할 수 있는, 신뢰할 수 있는 소스를 찾고 있습니다.

 

사고 리더십 프로그램 전략

당신 조직에 미래 지향적인 관점을 가진 사고 리더가 있습니다. 어떻게 세상에 알릴까요?

콘텐츠
블로그 게시물이나, 매체 기고문에 이르기까지, 사고 리더십 콘텐츠는 사고 리더십 프로그램의 현명한 출발점입니다. 완전히 통제할 수 있기 때문에 좋습니다. 주제를 설정하고 편집 일정을 구성하며 글을 발행하십시오. 조직의 웹사이트, 소셜 미디어 계정, 비디오, 팟캐스트, 뉴스레터 등 소유한 모든 채널로 배포하세요.


독창적 연구

기업의 데이터를 수집하여 트렌드를 식별하고 예측을 하거나, 고객 행동 및 시장 변화에 대해 보고하는 것은 매우 중요합니다. 특히 다른 회사가 동일한 통찰력을 가지고 있지 않은 경우 더욱 돋보입니다. 비즈니스 비밀을 제공할 필요는 없지만 제품 팀 또는 CTO와 공유할 수 있는 정보를 이야기해보세요.


발표 기회 및 이벤트

사고 리더가 발언할 기회를 찾는 것은 타사의 검증을 받고 가시성과 신뢰성을 높이는 좋은 방법입니다. 완전히 새로운 것을 발표해야 한다는 부담감을 버리세요. 연관성이 있다면, 기존 블로그 주제나 연구 보고서 원본을 업데이트 하면 됩니다.


PR(Public Relations)

뉴스재킹(News Jacking)에서 업계 분석가와의 협력에 이르기까지 홍보담당자는 회사의 사고 리더십을 올바른 방향으로 이끌 몇 가지 전술을 가지고 있습니다. 다음 번 보도 자료에서 CEO의 인용문을 작성할 때 스스로에게 물어보십시오. 비전이 담겨 있습니까? 대담한가요? 아니면 매일 기자들이 보는 그런 내용의 글인지요.

사실 사고 리더십 전략을 수립 할 때 고려해야 할 것이 많습니다. 그러나 비전을 가진 전문가, 분야 전문가 그리고 경험 많은 에이전시와 함꼐 한다면, 사고 리더십 프로그램을 훌륭히 수행할 수 있습니다. 인지도와 신뢰를 높이는 것은 그만한 가치가 있습니다.

 

INR의 사고 리더십(Thought Leadership) 프로그램의 전문가에게 문의해보세요.

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